用得到才收
打开入口、看规则、查一次记录,每一步用到的信息都对应具体功能,用不上的就不留。
四条基本做法
娱乐入口不该附带一长串附加条件。下面四条是我们处理信息时的固定做法,用起来心里有数。
打开入口、看规则、查一次记录,每一步用到的信息都对应具体功能,用不上的就不留。
每条信息服务哪个功能、保存多久,下面都给了具体说明,答案不用东拼西凑。
过期内容按时间表清理,不会因为“留着也行”一直放在那里。
对留存内容有疑问,工作日写信或打电话,都有人接手处理。
信息清单
除非你主动联系,否则大部分内容只与访问过程有关,不涉及姓名、证件这类身份信息。
记录浏览器类型、屏幕尺寸和网络状况,用来判断页面在哪种设备上显示得更稳。移动端访问占多数,这一项让适配更准。
记录你进入的时间和在页面上的停留长短,用于观察入口是否顺畅,以及哪一步最容易卡住。
保存参与时的标识和时间,老用户临时查一次历史记录,靠的就是这一条。
只有在你通过咨询通道找我们时才会留下,用来回复这一次的问题,不做别的事。
用途说明
每一条都有明确去处,没有“以后可能用得上”的模糊地带。
根据设备与网络的实际情况决定加载方式,手机和电脑各自按自己更合适的负载加载,弱网时也不会空等。
参与标识与时间用来调出你要看的那一条历史结果,查完即走,不必为此再填一遍资料。
你留下的联系方式只服务于这次沟通,问题处理完毕,就进入下面的清理时间表。
汇总访问情况,看清哪些步骤常被停下来,下一版就优先改那几处。
保留与清理
不同信息的作用不一样,留存时间也不同,到期的内容会按下面的安排处理。
在到期之前你想提前删除,也可以走下面「你的选择」里的方式提出,7 个工作日内处理完毕。
你的选择
不需要解释理由,说明来意即可。
想知道我们留了哪些与你有关的内容,写一封邮件说明大致进入时间,整理好之后回复给你。
登记的邮箱或电话有误,告知正确内容就能更新,不必重新提交其他材料。
不再需要我们保留参与记录或咨询往来,提出后 7 个工作日内清除。
不希望再收到回复以外的联系,说一声就把你的联系方式从联系名单中移出。
保护措施
从传输到存放,每一环都有固定动作,负责的人不多,权限也只开到够用为止。
常见问题
不需要。打开入口就能浏览全部页面,不用注册,也不用填写姓名或证件号码。只有你主动通过咨询通道找我们时,才会留下邮箱或电话。
浏览过程不会在你的设备上写入额外文件。公共设备上建议顺手清一次浏览记录,图个安心。
可以。写邮件时给出当时使用的邮箱、电话,以及大致的时间段,我们会按这几个线索帮你核对出对应的那条记录。
联系与提问
工作日 9:00 至 18:00 有专人查看邮箱与来电。写信时说明大致进入时间和想处理的事项,回复会更快。